التحقق من الهوية

في Longfu88, نلتزم بإنشاء بيئة لعب آمنة وموثوقة لجميع أعضائنا. إن عملية التحقق من الهوية, المعروفة باسم "اعرف عميلك" (KYC), ليست مجرد إجراء شكلي. إنها جزء أساسي من التزامنا بالامتثال للمتطلبات التنظيمية الصارمة التي تفرضها سلطات الترخيص لدينا. من خلال التحقق من هويتك, نضمن أنك تبلغ السن القانوني للمقامرة, ونحمي حسابك من الاحتيال, ونساهم في مكافحة غسيل الأموال وتمويل الإرهاب. هذه الإجراءات تحمي أموالك, وتضمن نزاهة ألعابنا, وتوفر لك تجربة لعب عادلة ومسؤولة في Longfu88.

KYC, أو "اعرف عميلك", هو معيار عالمي في الصناعات الخاضعة للتنظيم, بما في ذلك الألعاب عبر الإنترنت. إنه يشير إلى العملية التي تقوم من خلالها الشركات بتحديد هوية عملائها والتحقق منها. بالنسبة لـ Longfu88, يتضمن ذلك جمع والتحقق من معلومات معينة عنك, مثل اسمك, تاريخ ميلادك, وعنوانك. الغرض من KYC هو منع الاحتيال, وغسيل الأموال, وتمويل الإرهاب, وضمان أن خدماتنا لا تُستخدم لأغراض غير قانونية. إنها خطوة حاسمة في بناء الثقة والشفافية بيننا وبينك, مع الالتزام بالمعايير القانونية والأخلاقية.

قد يُطلب منك إكمال عملية التحقق في عدة مراحل من رحلتك مع Longfu88. عادةً ما يكون التحقق مطلوبًا عند:

• إنشاء حسابك لأول مرة.
• عند إجراء أول إيداع لك, أو إيداعات كبيرة.
• قبل معالجة أول طلب سحب لك, أو أي سحب يتجاوز عتبة معينة.
• إذا كانت هناك تغييرات في معلومات حسابك الشخصية.
• إذا كانت هناك أي أنشطة غير عادية أو مشبوهة مرتبطة بحسابك.
• بشكل دوري كجزء من التزامنا المستمر بالامتثال التنظيمي.

نحن نحتفظ بالحق في طلب التحقق في أي وقت نعتبره ضروريًا لضمان الامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية.

لإكمال عملية التحقق, قد يُطلب منك تقديم مجموعة متنوعة من المستندات. تهدف هذه المستندات إلى تأكيد هويتك وعنوانك وطريقة الدفع الخاصة بك. جميع المستندات المقدمة يتم التعامل معها بأقصى درجات السرية ووفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. يرجى التأكد من أن جميع المستندات واضحة, وغير منتهية الصلاحية, وأن جميع الزوايا مرئية في أي صور أو مسح ضوئي.

لإثبات هويتك, ستحتاج عادةً إلى تقديم نسخة ملونة من وثيقة هوية صادرة عن جهة حكومية. يجب أن تتضمن هذه الوثيقة صورتك, واسمك الكامل, وتاريخ ميلادك, وتاريخ انتهاء الصلاحية. تشمل المستندات المقبولة عادةً ما يلي:

• جواز سفر ساري المفعول (صفحة الصورة).
• بطاقة هوية وطنية سارية المفعول (الوجه الأمامي والخلفي).
• رخصة قيادة سارية المفعول (الوجه الأمامي والخلفي).

يجب أن تكون الوثيقة غير منتهية الصلاحية وأن تكون جميع التفاصيل واضحة ومقروءة.

لإثبات عنوان إقامتك, ستحتاج إلى تقديم وثيقة حديثة (لا يزيد عمرها عن 3 أشهر) توضح اسمك الكامل وعنوانك الحالي. تشمل المستندات المقبولة عادةً ما يلي:

• فاتورة مرافق (كهرباء, ماء, غاز, إنترنت, هاتف أرضي).
• كشف حساب بنكي أو كشف حساب بطاقة ائتمان.
• خطاب رسمي صادر عن جهة حكومية.

يجب أن تكون الوثيقة صادرة باسمك وأن تتطابق مع العنوان المسجل في حساب Longfu88 الخاص بك. يجب أن يكون تاريخ الإصدار مرئيًا بوضوح.

لضمان أمان المعاملات ومنع الاحتيال, قد نحتاج إلى التحقق من طريقة الدفع التي تستخدمها. تختلف المستندات المطلوبة حسب طريقة الدفع:

• للبطاقات المصرفية (الائتمان/الخصم): نسخة من الوجه الأمامي والخلفي للبطاقة. يجب أن تكون الأرقام الستة الأولى والأربعة الأخيرة من رقم البطاقة مرئية, مع إخفاء الأرقام الوسطى. يجب إخفاء رمز CVV/CVC على الوجه الخلفي. يجب أن يكون اسم حامل البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية مرئيين.
• للمحافظ الإلكترونية (مثل Skrill, Neteller): لقطة شاشة من حسابك في المحفظة الإلكترونية توضح اسمك الكامل وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب.
• للتحويلات البنكية: كشف حساب بنكي يوضح اسمك الكامل ورقم حسابك البنكي.

التحقق من طريقة الدفع يضمن أنك المالك الشرعي للأموال المستخدمة في Longfu88.

في بعض الحالات, وخاصة بالنسبة للمعاملات ذات المبالغ الكبيرة أو عندما تثير الأنشطة مخاوف محددة, قد نطلب وثائق إضافية لإثبات مصدر أموالك (SoF). هذا جزء من التزامنا بمكافحة غسيل الأموال (AML) ويتماشى مع متطلبات العناية الواجبة المعززة (EDD). قد تتضمن المستندات المطلوبة لإثبات مصدر الأموال:

• كشوف حسابات بنكية توضح مصدر الأموال.
• كشوف رواتب أو عقود عمل.
• وثائق تثبت بيع عقار أو استثمار.
• وثائق الميراث أو الهدايا.

الغرض من هذا الإجراء هو فهم طبيعة وثروة العميل, والتأكد من أن الأموال المستخدمة في Longfu88 مشروعة. سيتم التعامل مع جميع المعلومات بسرية تامة.

عندما يُطلب منك تقديم مستندات, يمكنك تحميلها بأمان عبر قسم التحقق في حسابك على Longfu88 أو إرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني المخصص لفريق الدعم لدينا. بمجرد استلام المستندات, سيقوم فريق الامتثال لدينا بمراجعتها. نهدف إلى معالجة جميع طلبات التحقق في أقصر وقت ممكن, وعادةً ما يتم ذلك في غضون 24 إلى 72 ساعة عمل. ومع ذلك, قد تستغرق بعض الحالات وقتًا أطول إذا كانت المستندات غير واضحة, أو غير كاملة, أو إذا كانت هناك حاجة إلى معلومات إضافية. سنبقيك على اطلاع دائم بحالة طلبك.

في Longfu88, نأخذ أمن بياناتك على محمل الجد. يتم تخزين جميع المستندات التي تقدمها بشكل آمن على خوادم مشفرة ومحمية. نحن نلتزم بأعلى معايير حماية البيانات, بما في ذلك مبادئ اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) حيثما ينطبق ذلك. لن يتم مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة غير مصرح بها. يتم الوصول إلى مستنداتك فقط من قبل الموظفين المعتمدين الذين يحتاجون إلى معرفة هذه المعلومات لأغراض التحقق والامتثال.

Longfu88 ملتزمة تمامًا بمكافحة غسيل الأموال (AML) وتمويل الإرهاب. إن إجراءات KYC والتحقق الخاصة بنا هي جزء لا يتجزأ من هذه الالتزامات. نحن نعمل وفقًا للمتطلبات القانونية والتنظيمية التي تفرضها سلطة الترخيص لدينا, بالإضافة إلى المعايير الدولية. من خلال تطبيق سياسات AML صارمة, نساعد في منع استخدام منصتنا لأغراض إجرامية, مما يساهم في بيئة مالية أكثر أمانًا ونزاهة للجميع.

تُعد حماية القاصرين أولوية قصوى بالنسبة لـ Longfu88. يُحظر تمامًا على أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا (أو السن القانوني للمقامرة في ولايته القضائية, أيهما أعلى) استخدام خدماتنا. تضمن عملية التحقق من العمر لدينا أن جميع أعضائنا يبلغون السن القانوني للمقامرة. إذا تبين أن أي حساب ينتمي إلى قاصر, فسيتم إغلاقه على الفور, وستتم مصادرة أي أرباح. نحن نشجع الآباء والأوصياء على استخدام برامج تصفية الإنترنت لمنع القاصرين من الوصول إلى مواقع المقامرة.

إذا تأخرت عملية التحقق الخاصة بك, فقد يكون ذلك بسبب عدم وضوح المستندات المقدمة, أو عدم اكتمالها, أو الحاجة إلى معلومات إضافية. في هذه الحالات, سيتصل بك فريق الدعم لدينا لطلب توضيحات أو مستندات بديلة. إذا لم نتمكن من التحقق من هويتك بنجاح بعد عدة محاولات, فقد نضطر إلى تعليق حسابك أو إغلاقه وفقًا لشروط الخدمة الخاصة بنا والالتزامات التنظيمية. من الضروري تقديم مستندات دقيقة وكاملة لتجنب أي تأخير أو مشاكل في الوصول إلى خدمات Longfu88.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول عملية التحقق, أو كنت بحاجة إلى مساعدة في تقديم مستنداتك, فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا. يتوفر فريقنا لمساعدتك في كل خطوة على الطريق. يمكنك التواصل معنا عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني. نحن هنا لضمان أن تكون عملية التحقق سلسة وواضحة قدر الإمكان بالنسبة لك. رضاك وأمنك هما أولويتنا في Longfu88.